Un reciente estudio analiza el comportamiento de los clientes a la hora de reservar sus hoteles y concluye que: un 79 % lo hace atraves de internet en USA y un 63 % en Europa o por medio de la web del hotel, mientras un promedio del 30 % recurre a la agencias de viajes.
Lo mas importante en este analisis es que a la hora de elejir establecimiento es la situacion geografica, a continuacion el precio y en tercer lugar que dispongan de internet gratuito.
El cliente valora tambien a la hora de su reserva: desayuno gratuito, la calidad de la cama y canales de television en lengua extranjera. Y el viajero de negocios suma a ello las atenciones personalizadas, tales como un mostrador exclusivo para miembros de fidelizacion y el compromiso medioambiental, cada vez mas importante.
Unos y otros comparten sus experiencias a traves de las redes sociales en un 49 % de los casos. Para NTC COMPANY, www.ntc1958.com todas nuestras reservas personalizadas pasan por llamadas directas al hotel, para conseguir valores añadidos para todos nuestros clientes viajeros, como early check in /late check out, upgraiding de habitaciones o mejor planta, entre otras muchas. En los 15 años de actividad turística nuestro equipo ha dornido en más de 3000 hoteles e inspeccionado miles de hoteles para poder dar a todos nuestros clientes las mejores tarifas y servicios que se merecen. Tu eliges?