Ya con el partido finalizado, con más de 18 horas desde que nos levantamos, y con la moral por los suelos, tras la pérdida del partido aun habiendo jugado mejor y tener que haber ganado tocaba llegar al aeropuerto. Primero nos juntamos en la gasolinera que había de camino a nuestros autobuses para llevarnos al aeropuerto.
Los ánimos para la mayoría estaban calmados y para algunos miles de peruanos que habían llegado unos no se como, otros en autobuses con casi 24 horas en carretera y otros por carretera los ánimos estaban más alterados. La cuestión y me di cuenta enseguida, es que muchos peruanos habían comprado billetes aéreos de una empresa ecuatoriana con un avión charter Suizo, que el gobierno ruso no le dio permiso aereo para volar, con lo que me adelanté al gran problema que se avecinaba.
Coordine con Nacho para que los 424 pasajeros que teníamos se fueran de inmediato al aeropuerto con nuestros autobuses y nuestro equipo de tierra, para evitar en lo posible los problemas, que como imaginaba vendrían y así ocurrió. Esa noche habían solo 8 vuelos de salida y los 8 eran a Moscú, 4 de los chárter de NTC, 1 de la FIFA, 1 de una mayorista de viajes danesa y 2 de una empresa rusa. Los cientos de pasajeros con billetes pagados a esa empresa con avión suizo iban llegando al pequeño aeropuerto con billetes, pero sin avión y sin saberlo que no podrían volar.
En los 4 mostradores ponía bien claro en las pantallas NTC y mi hijo Nacho y mi equipo empezamos hacer colas, posicionando solo a nuestros clientes en los vuelos que teníamos asignados a partir de las 0.45 am del día 17 de Junio cada 30 minutos, empezando los dias pequeños #BOMBARDIER y siguiendo los dos #A320. La situación se caldeo a niveles de agresiones físicas cuando cientos de hinchas peruanos se dieron cuenta que no aparecían sus vuelos en pantalla, hasta el punto que yo no les dejaba meterse en las filas de mis clientes y me zarandearon, insultando y escupieron hasta que vino la policía y el ejército.
Tiempo me costo que mi equipo en el aeropuerto les explicara quebramos un grupo cerrado de 424 pasajeros con 4 aviones chárter pagados de la empresa URAL. Poco a poco la situación se calmó al sacar la policía a todos aquellos pasajeros sin billetes en esos 8 vuelos, hasta que por un fallo electrónico se estropearon los ordenadores y más de 200 billetes de embarque se tuvieron que hacer a mano.
Las noches en esa parte de Rusia son BLANCAS, pues no oscurece y la sensación es de caos mental y si a esto además sumamos que nuestros vuelos por el falló eléctrico se retrasaron 2 horas en salir, deciros que el primero vuelo en vez de salir a las 0,45 am salió a las 2,45. Le pedí a Nacho, que debido a la complejidad logística del momento y teniendo todos los traslados confirmados en Moscu, se quedara en mi ultimo vuelo para apoyarme en caso de necesidad.
Los 3 primeros vuelos salieron en hora con las dos horas de retraso, pero salieron. El nuestro estaba preparado para salir a las 4,15 am de la madrugada, andamos los 162 pasajeros de mi avión por pista para subir al avión y acomodarse, hasta que yo ya exhausto después de mas de 26 horas despierto y con los nervios a flor de piel y sentado en mi asiento 2E recibo un golpe en la espalda de un pasajero que me dice que no tiene sitio !!!#COMOPUEDESER !!! me levanto y con micrófono en mano les digo que se sienten todos en sus sitios y de repente cerca de mi queda un pasajero sin asiento, que para no hacer perder tiempo en el recuento del pasaje le pido ocupe mi asiento!! RECORRO todo el pasillo y hago un recuento visual para ver qué todos ocupan sus asientos, incluso abro los dos baños traseros para ver que están vacíos y la verdad es que están todos los asientos llenos incluido el mío, es decir estamos en el avión 163 pasajeros.
La #MADREQUEMEPARIO, le pido a Nacho que saque la lista con pasajeros con nombres y apellidos para hacer el cuenteo, pero antes le digo al pasajero que ha ocupado mi asiento si había venido en nuestro vuelo de ida, a lo que con cierta dificultad me dice que SI. Empezamos con Nacho el cuenteo de atrás hacia delante hasta llegar a mi fila y resulta que el pasajero era un #POLIZÓN, al que le habían dado una tarjeta de embarque equivocada al fallar los ordenadores.
Empecé a negociar con las dos encantadoras azafatas y sobrecargo diciéndoles que lo más fácil sería que viajara en uno de los asientos que quedaban en la cocina para la tripulacion. Se negaron pues, por logica aviación civil no lo permitía, pedi hablar con el comandante, al principio no quisieron pero debido a la gravedad accedieron. Un tío joven, de nombre Alex, me informo que al pasajero no se le podía bajar del avión pues tenía billete buque debido a las horas y al ser Domingo la única persona que podía solucionar el problema era el director del aeropuerto pero a las 4,45 am no seria el momento apropiado.
Ese comandante me dio pie para hacerle una PROPUESTA que aceptó, si me firmaba el POLIZON su deseo de bajar por su cuenta y riesgo podríamos partir. DICHO Y HECHO!!! Levante al POLIZÓN, de mi asiento 2E y lo saque a la entrada del avión, donde todos los pasajeros le abuchearon por habernos mentido al decir que había volado por la mañana.
Me encontraba ante mi con un pasajero con billete real, aunque equivocado, bastante borracho, sin nadie que le conociera en el avión y le dije mirando a la pista, con un coche de la policía al fondo, con un papel escrito en ruso por la sobrecargo y con una palmada mía fuerte a su espalda le dije ESTIMADO ADRIAN, soy Nicolás Tena propietario de la empresa que a contratado este vuelo y la situación es la siguiente y tienes solo DOS OPCIONES, 1° volar en el avion hasta Moscu y que la policía rusa te detenga por POLIZON y tal como me ha dicho el comandante tendrías para unos años de prisión en este país que no te aconsejo o 2° bajarte ahora del avión, firmando este documento, redactado por el comandante que re exime de cualquier responsabilidad, yo te doy $200 USD en efectivo para que sigas las fiesta con más cervezas y vodkas y coger el siguiente avión a Moscu!!! Le di una palmada un poco más fuerte en la espalda y le dije antes de un minuto la 1 o la 2 pero te aconsejo la 2 para que sigas viviendo la experiencia de ver a tu seleccion.
A los 10 minutos estábamos volando para MOSCU con el POLIZON Adrián en tierra. Acabo todo aquí NOOOO. LLEGAMOS a las 6 a.m. a Moscú yvssli corriendo del avión a coordinar los 4 buses y después de 10 minutos me di cuenta que me había dejado mi cazadora con ni pasaporte, con la entrada VIP para el Mundial y con $20,000 US en los bolsillos!!!!Cuando pude avisar a la policía ese vuelo ya había salido a SOCHI.
La compañía me avisó que me devolverían mi chaqueta a las 17 am de la tarde !!!! Seria solo el continente o también el #CONTENIDO….42 horas después era un hombre feliz estaba de nuevo en el hotel con todos mis amigos y clientes sanos y salvos y yo con el #CONTINENTE y todo el CONTENIDO.
Ese día me di cuenta que había nacido para esta profesión SOLUCIONADOR DE PROBLENAS y mi hijo Nacho saco Sobresaliente #CUMLAUDE .
GRACIAS A TODOS por confiarnos siempre vuestros sueños!!!!
